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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pb butée haute moteur IPSO 6 filaire

Bonjour,
Mon volet s'arrête 3cm trop haut et se coince à la redescente. J'arrête la montée manuellement. Une réinitialisation avec le taquet rouge n'a aucun effet. Le tablier n'a pas de butées sur la lame finale. (Mes autres volets qui fonctionnent non plus). Cette panne est depuis l'origine (10 ans) Merci de me donner votre ou vos avis.

Pierre P.
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    Bonjour Pierre,
    voici le réglage des moteurs Ipso.

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    La réponse de Sylvain me chagrine un peu. Avant de solliciter le forum j'ai bien sur chercher et trouver toutes les docs et j'ai effectué les procédures d'install et de réparation sans résultat. J'attends autre chose du forum que : "voilà la doc et si ça marche pas, le moteur est foutu"...J'aimerais savoir ce qui arrête le volet au point haut pendant la procédure d'initialisation : détecteur de couple, butée mécanique, nombre de tour moteur...quelque chose de rationnel qui explique pourquoi le mien s'arrête 3cm trop haut. Ou alors il me manque une lame...

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