Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Résultats de recherche

  • Problème alarme intérieure et extérieure

    Mon alarme (2 sirenes) my fox installée il y'a 1 an s'est dernierement déclenchée de maniere intempestive sans tentative d'effraction. Depuis, la sirène intérieure déclenche une... Lire la suite
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  • Problème alarme intérieure

    Mon alarme (2 sirenes ) my fox installée il y'a 1 an s'est dernierement déclenchée de maniere intempestive sans tentative d'effraction. Depuis, la sirène intérieure déclenche... Lire la suite
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  • Remise à zéro moteur sunea io

    Bonjour, J’ai deux nouveau moteur sunea io, sur un des deux’ impossible de faire une remise à 0 via le process habituel (coupure 2s, tension 8s,etc....), auriez vous une autre... Lire la suite
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  • Réglage moteur sunea io

    Bonjour, Je souhaiterais régler 2 nouveaux moteurs sunea io et j’aimerais savoir si cela est possible avec une télécommande smoove io car cela n’a pas l’air de bien fonctionner... Lire la suite
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  • erreur identification

    Bonjour, j'ai un système d'alarme Evology ZEN. 1) Je n'arrive plus a me connecter. 2) Je reçois bien des mails d'intrusion ou d'information sur ma boite mail. 3) Mon adresse... Lire la suite
    Pierre M.
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  • enregistrement

    Bonjour, pourquoi sur l'interface de MyFox (HC2) ne peut on plus lancer ou stopper un enregistrement . de plus rien dans la médiathèque malgré l'abonnement ? Merci Lire la suite
    Bruno
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  • Je ne reçois pas de SMS

    Bonjour, je ne reçois pas de SMS de mon alarme Protexiom, ni sur le ON/OFF de l'alarme et déjà pas lorsque je fais un simple test via l'interface web. A noter, étrange, que... Lire la suite
    arnaud B.
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  • compatibilité avec linky

    Bonjour, ma maison est équipé en domotique SOMFY, portail, garage motorisé et volets battants motorisés avec Box TAHOMA sur FREEBOX Révolution. J'aimerais savoir si mon matériel... Lire la suite
    gilles B.
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  • Application TaHoma sur IPhone ne fonctionne p’us

    Notre application sur nos deux iPhone ne fonctionne plus. J’ai changé le mot de passe avec succès. Par contre quand je retourne sur l’application j’ai un pop JP qui me dit... Lire la suite
    Laurent K.
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  • Pas de son de notifications sur sirène intérieure ?

    Bonjour, je viens d'acheter une alarme home XL, mais dès l'installation l'appli propose de me familiariser avec les tonalités et je constate que je n'ai pas de son de... Lire la suite
    Olivier
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