Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Résultats de recherche

  • mise à jour serrure connectée okidokeys HS

    bonjour, l'application keys tente de mettre à jour mon okidokey et se met en échec, me demandant de réinitialiser la serrure en appuyant 10 secondes sur le bouton C. a serrure... Lire la suite
    Pierre yves M.
    Pierre yves M.

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  • Hitachi interface

    Bonjour, Depuis quelques temps (2mois environs) je ne peux plus piloter ma clim. En effet le voyant "prog" clignote 3x à intervalle réguliers. J'ai supprimé l'équipement... Lire la suite
    Sébastien S.
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  • Bouton "Programmateur" inaccessible dans appli Iphone

    Bonjour, Un autre utilisateur ayant le même problème que moi, mais n'ayant pas reçu de réponse, je reposte. J'ai une PAC Hitachi avec un module d’interfaçage IO et la... Lire la suite
    Yannick D.
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  • Consigne de thermostat connecté sur tahoma et fonctionnement ou non chaudière

    Bonjour, Est-il possible de savoir si le thermostat connecté envoie une consigne de chauffe ou non à la chaudière via l'interface smartphone ou via Tahoma. En gros, je... Lire la suite
    Julien D.
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  • Link connecté et alarme toujours activée

    Mon alarme est activé mais mon link n'est plus connecté. Comment désactiver mon alarme pour que mes parents puissent rentrer dans la maison sans activer l'alarme ? Car je suis... Lire la suite
    Morgane W.
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  • IO Homecontrol "commande non détecté"

    Je suis équipé de 12 volets roulants IO, j'ai voulu synchroniser avec IO HOMECONTROL 10 volet ok seul 2 lorsque je me rend dans "fermesy" et "ouversy" ajouter un moteur j'active... Lire la suite
    Dunis C.
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