après un temps de chargement. Cependant, à chaque fois qu'on m'alerte d'une détection de mouvement par une de mes caméras et que je souhaite regarder la vidéo au moment de cette détection, j'ai toujours le message... Lire la suite
Bonjour,
Lors de l'installation de Somfy protect sur la Tahoma Switch, l'appli Tahoma ne détecte aucun produit. J'ai une Home Alarm installée et je viens d'effacer le compte et la box Tahoma V1... Lire la suite
sur mon portable.
Pour ce faire, j’ai supprimé/réinstallé le matériel, coupé son alimentation électrique, réglé son orientation, mais rien n’y fait même en faisant le teste de détection avec l’appli à 1 mètre... Lire la suite
Bonjour à vous,
Pierre : Un ticket à été ouvert à votre nom.
Maxime : Conscient que ce non fonctionnement sur le 5Ghz entraîne pour vous des difficultés à utiliser au... Lire la suite
Bonjour,
j'ai créé un compte SOMFY, je désire installer ma tahoma switch neuve tout juste sortie de l'emballage... Il est proposé 2 options ; OPTION A : J'ai déjà un compte... Lire la suite
Bonjour,
Un de mes détecteurs de mouvement ne détecte plus les mouvements lors des tests via l’application. Et surtout quand je l’active il déclenche l’alarme de façon aléatoire.
Bref... Lire la suite
. J'ai tenté la réinitialisation du Navilink A59 mais ça ne change rien. Tahoma ne reconnait plus le Navilink lors de l'envoi de la clé. Je suis la procédure, le navilink affiche OK lors de l'envoi de la clé... Lire la suite
Bonjour a tous,
La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
Bonne... Lire la suite
).
J'ai acheté un kit de connectivité neuf afin de pouvoir les connecter.
Aucune de mes commandes Smoove IO Origins ne sont détectéelors de la tentative d'appairage via l'application Somfy. La première... Lire la suite
Bonjour Bertrand,
En effet, il y'a un problème sur le Io de votre kit.
Je fais une demande au service support et je reviens vers vous.
Bonne journée, Lire la suite
(accès distant compris via les serveurs Web SOMFY).
Après raccordement électrique et télécom provisoire de la caméra IP pour la tester, je ne parviens pas à faire détecter celle-ci par la centrale... Lire la suite
Bonsoir Fabien
Je suis en phase avec Jean-Luc.
Tout au plus vous pourrez l'utiliser avec l'application AXIS
https://www.axis.com/fr-fr/products/axis-p3375-ve/support Lire la suite
Bonjour
Lorsque la TaHoma V2 est devenue compatible avec Apple HomeKit, je l'ai associée, tout marchait bien
Or il y a de cela quelques mois, mes volets n'ont plus été détectés du jour... Lire la suite
Bonjour.
Finalement après de nombreux essais. C’est tombé en marche …
Je ne vais pas y toucher jusqu’à la prochaine mise à jour qui j’espère ne cassera pas tout.
Cdlt. Lire la suite
IO puis usine, suppression de l’équipement depuis la Tahoma même procédure suivi avec le technicien Somfy. La tête n’est plus détectéelors du rajout depuis là Tahoma. J’essaye depuis un moment... Lire la suite