Bonjour,
Depuis environ deux semaines (suite mise à jour Tahoma ?) mes scénarios sont décalés d'environ 20 à 30 minutes plus tard. Exemple, le soir je demande fermeture au... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter un moteur Evolvia Star, je l'ai installé correctement et effectué le branchement.
Le portail s'ouvre et se ferme bien avec sa télécommande pas de... Lire la suite
Merci pour votre retour, j'ai réussi à résoudre mon problème d'ouverture avec le bouton poussoir en fait il était toujours en mode apprentissage avec le voyant qui clignotait 2... Lire la suite
Bonjour,
Quelle est la taille en hauteur des volets battants que le moteur Somfy accepte j’ai bien vu la taille en largeur mais pas en hauteur y a-t-il un poids maximal... Lire la suite
Il n'y a pas de donnée précise à ce propos.
Sachez que plus est lourds le battant et plus sera importante sa surface, plus le moteur sera soumis aux contraintes de traction et... Lire la suite
Bonjour,
J’aimerais connaître la future disponibilité de la référence suivante: 3XTETESIO - Pack de 3 x têtes thermostatique io
Celle-ci est en rupture de stock depuis... Lire la suite
Voici le lien.
Je suis bien sur le site Somfy.fr et non sur le site pro.
https://www.somfy.fr/produits/1870508/tete-thermostatique-io
Si vous voulez compléter il va... Lire la suite
Bonjour,
De mon côté je n'arrive pas non plus à supprimer mes volets (classés dans "équipements automatisme") et dont les scénarios ont pourtant été supprimés . Protocole io... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté une caméra indoor mais celle si est bloquée car c’est dit qu'elle est utilisée sur un autre site.
Pourrai je avoir une solution svp ?
Adresse MAC... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une installation avec 8 volets roulants, chacun sa commande Situo 1 IO individuelle et une commande centralisée. Depuis quelques semaines, la télécommande d'un... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque j'ouvre l'application "thermostat connecté" pour gérer mon chauffage, on me demande d'activer le produit, ce que j'ai déjà fait.
Je reprends donc la procédure... Lire la suite
Bonjour,'
Suite à des erreurs fréquentes sur deux de mes volets où j'ai à plusieurs reprises une "erreur" et où il m'est impossible de manipuler depuis mon application ces... Lire la suite
bonjour, mon portail s ouvre et se referme de façon intempestive 1 ou 2 fois par jour.....de quoi cela peut il bien venir? il s agit d un automatisme installe depuis 10 ans le... Lire la suite