Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin l’automatisation SMART (fermeture volets/stores avec capteur luminosité) ne fonctionne plus.
Cela fonctionnait parfaitement depuis des mois.
Par ailleurs les sms... Lire la suite
Bonjour Julien,
Le souci est que la température de votre capteur extérieur ne passe pas le cap des 20°C dans les horaires indiquées.
Il faut que par exemple pour le scénario... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer mon moteur de portail par un moteur elixo smart io qui fonctionne parfaitement avec les télécommandes keigo. Mon moteur est configuré avec les cellules branchées... Lire la suite
Bonjour Jack,
Je vous invite à consulter la réponse de Kevin sur ce post : https://forum.somfy.fr/questions/3721233-peux-ouvrir-portail-exavia-via-android-auto?utm_source... Lire la suite
après plusieurs minutes.
Lorsque je débranche et rebranche ma Tahoma, elle redémarre correctement, mais je pense que la resynchronisation n'est pas effectué.
Mon programme SMART ne fonctionne... Lire la suite
Bonjour,
Nouvel essai ce jour :
Toujours impossible de re synchroniser ma box Tahoma, malgré l’éloignement dans une autre pièce que la box internet, voyant rouge fixe après... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de poster sur ce forum car vous êtes vraiment ma dernière chance.
En 2020, nous avons fait installer deux portes sectionnelles équipées de moteurs Dexxo Smart IO... Lire la suite
Bonjour,
Ce matin les télécommandes de mon deuxième moteur (portes de garage) refonctionnent normalement.
Pour le réappairage des télécommandes avec le premier moteur, cela ne... Lire la suite
Bonjour,
Au début de cette année mon moteur de portail Elixo Smart n'a plus du tout fonctionné du jour au lendemain. Carte électronique HS (malgré qu'il n'y avait aucun signe apparent de composant... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé récemment un moteur sur ma porte sectionnelle de Garage. C'est un dexoo smart 800 io
Tout fonctionne correctement mais j'ai environ 2 a 3 fois par jour un message d'erreur... Lire la suite
La distance est secondaire, les dalles et mur béton sont les pires ennemis d'une portée radio correcte.
Tentez dans un 1er temps de rapprocher la box du moteur, si le défaut... Lire la suite
Je viens de comprendre. Merci. En fait je pensais que les fils du isymo étaient une entrée de commande. Or c'est une sortie. Merci de votre patience et de vos explications Lire la suite
Bonjour,
Lorsque j’essaie d’ajouter le Dexxo Smart à l’application TaHoma, cela ne fonctionne pas il me demande si je possède une télécommande de centralisation et me renvoi au dépannage. Alors... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer un Rollixo Smart IO sur ma porte de garage. Le boitier fonctionne correctement avec le bouton poussoir et avec les télécommandes.
Malheureusement, je n'arrive... Lire la suite
Si tous vos équipements sont compatibles By Somfy (voir liste) n'hésitez pas à migrer car vous y gagnerez en performance, clarté et fonctionnalités.
Bonne soirée Lire la suite