Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Voilà plusieurs mois que Somfy et Free me baladent. J’ai changé de box pour une Freebox révolution.
Depuis, impossible d’ouvrir les ports 80 et 443 sur Freebox OS. Quelqu’un a-t-il réussi... Lire la suite
G (audio et video reçus parfaitement sur mon smartphone via Somfy Protect) mais lorsque je le connecte à ma freebox Pop en Wifi (2.4ghz - seul périphérique connecté sur le réseau Wifi) et que je tente... Lire la suite
Si vous n'avez pas de répéteur et que la clé wifi n'a pas de caractères spéciaux ou qu'elle n'est pas interminable, vue les différents essais que vous avez essayé sur la box, je... Lire la suite
Bonjour,
Kit de connectivité 5822429C acheté le 01/03/2023 et connecté à une Freebox Delta jusqu'au 10/09/2025. Fonctionnement OK
Ce même jour remplacement de la Freebox Delta par Freebox Ultra... Lire la suite
Bonjour,
Juste pour dire que j'ai fait ce que vous m'aviez conseillé, et tout est rentré dans l'ordre.
Merci beaucoup pour votre aide et conseil^^)/ Lire la suite
Bonjour à tous
Le probléme avec la centrale a commencé lors du changement de FAI (passage de livebox a freebox).Au début ,la centrale apparaissait connectée en ethernet sur la freebox... Lire la suite
ce jour par exemple entre 8h et 16h...
J'ai vu que JACKY parlait d'un paramétrage pour les Freebox Ultra (mon cas) mais je n'ai pas vu lequel et vu que je l'ai depuis un an sans problème, pourquoi devrai... Lire la suite
Bonsoir Anthony
Commencez par rebootez votre Freebox pour qu'elle se mette a jour.
Ensuite la modification a faire est sur la carte wifi 2.4.
(Voir copie écran) Lire la suite
# **Problème de connexion du boîtier "Link" au WiFi Freebox**
**Bonjour,**
Je rencontre un problème récurrent avec mon boîtier **Link** de Somfy Protect : impossible de le connecter au WiFi... Lire la suite
Bonjour
Dans les prérequis ce que beaucoup de personnes ne comprennent pas c'est que le smartphone doit être connecté sur le Wifi 2.4 qui sera utilisé par le Link.
Le... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un système d'alarme One.
Hier jai changé de box internet en passant d'une freebox révolution a delta.
Quand je branche électriquement la one, il ne passe rien du tout. Jai suivi... Lire la suite
par jour. Et reste déconnecté plusieurs heures.
J'ai modifié divers paramètres de la Freebox pour stabiliser la connexion :
- Séparation du 2.4 et du 5ghz. Cela a pas mal aidé à la stabiliser... Lire la suite
Bonjour,
Même constat ici avec la Freebox Pop. J’ai essayé pas mal de réglages (séparation 2.4/5, canal fixe, réduction de puissance, désactivation du band steering…) mais les... Lire la suite
Bonjour, je cherche à connecter mon alarme Protexiom à ma Freebox Pop.
J'ai suivi les indications vues sur le forum : j'ai paramétré deux règles de redirection des ports pour l'adresse IP... Lire la suite
Bonjour Eric,
En effet l'IP 192.168.9.xx n'est pas normale , je pense qu'il serait judicieux de faire une nouvelle remise à zéro de votre module IP.
Vous trouverez la... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une alarme depuis qq années. Tout fonctionnait bien. Je viens de quitter sosh pour Freebox pop. Impossible d’installer
Le link.
Je respecte la procédure d’installation mais rien... Lire la suite
Merci beaucoup Jacky M et Morgan F. Cela fonctionne maintenant. La procédure de Jackie M pour réinitialiser le link a été décisive. Je pense avoir maintenu le bouton appuyé en... Lire la suite