Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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L’équipe des Yellow’s

Dave F.

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  • 1 question posée
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  • PB activation centrale PROTEXION gsm

    Je n'arrive pas à récupérer le N° IP de ma centrale alarme protexion GSM. J'ai pourtant suivi à la lettre la procédure de la notice. De fait je n'arrive pas à finaliser la...
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    Voici le message qui apparaît lorsque je veux ajouter ma sirene dans tahoma box (voir photo jointe). Pour info, ma sirene et ma centrale font parties du même boîtier. Que dois...
  • PB activation centrale PROTEXION gsm

    Je n'arrive pas à récupérer le N° IP de ma centrale alarme protexion GSM. J'ai pourtant suivi à la lettre la procédure de la notice. De fait je n'arrive pas à finaliser la...
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    Lorsque j'ai installé ma box tahoma, la sirene interieure n'a pu être ajoutée aux équipement de ma maison dans configuration. Du coup cela explique probablement le fait que la...
  • PB activation centrale PROTEXION gsm

    Je n'arrive pas à récupérer le N° IP de ma centrale alarme protexion GSM. J'ai pourtant suivi à la lettre la procédure de la notice. De fait je n'arrive pas à finaliser la...
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    Pour être plus clair sur ma problématique impossible d'ajouter la sirene interieure (protexiom) dans tahoma. Cela vient il du fait qu'il s'agit d'un combi central+sirene? De...
  • PB activation centrale PROTEXION gsm

    Je n'arrive pas à récupérer le N° IP de ma centrale alarme protexion GSM. J'ai pourtant suivi à la lettre la procédure de la notice. De fait je n'arrive pas à finaliser la...
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    J'ai enfin trouvé mon code IP grace à l'ecran LCD mais celui-ci (IP) ne donne rien lorsque je le mets dans la barre de recherche google. En fait mon problème ultime vient du...
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    Bonjour, le lien que vous m'avez envoyé ne m'amène sur rien(site inaccessible). De plus toujours impossible d'obtenir mon adresse IP. Même en débranchant puis rebranchant...
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    Je n'arrive pas à récupérer le N° IP de ma centrale alarme protexion GSM. J'ai pourtant suivi à la lettre la procédure de la notice. De fait je n'arrive pas à finaliser la...
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    Merci pour vos retours mais malheureusement ceux-ci ne me permettent toujours pas de retrouver le numero d'IP de ma centrale d'alarme, ce qui m'empêche de faire pour le moment...
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