Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Ludovic B.

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Membre depuis le 27/03/2019

  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • Quelle pièce dois-je remplacer lorsque le moteur fait du bruit alors que le volet ne remonte plus?

    Caractéristique du volet : Volet roulant dans un demi-linteau en brique Terreal Fenêtre de cuisine h : 130cm x l : 120 cm, tablier avec lames en PVC Moteur somfy (année 2007...
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    Bonjour, En effet, l'interrupteur fait aussi récepteur. Le shuntage était il conforme à ce type d'interrupteur ?
  • Quelle pièce dois-je remplacer lorsque le moteur fait du bruit alors que le volet ne remonte plus?

    Caractéristique du volet : Volet roulant dans un demi-linteau en brique Terreal Fenêtre de cuisine h : 130cm x l : 120 cm, tablier avec lames en PVC Moteur somfy (année 2007...
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    Bonjour, Après une indisponibilité de ma part pendant plusieurs jours, je reviens vers vous. J'ai suivi la procédure électrique en shuntant L+M et L+D sur l'interrupteur, il...
  • Quelle pièce dois-je remplacer lorsque le moteur fait du bruit alors que le volet ne remonte plus?

    Caractéristique du volet : Volet roulant dans un demi-linteau en brique Terreal Fenêtre de cuisine h : 130cm x l : 120 cm, tablier avec lames en PVC Moteur somfy (année 2007...
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    bonjour, Après plusieurs jours pour tenter de poursuivre notre échange (liens noreply@somfy inactif), je vous transmets les photos que vous souhaitez exploiter pour votre...
  • Quelle pièce dois-je remplacer lorsque le moteur fait du bruit alors que le volet ne remonte plus?

    Caractéristique du volet : Volet roulant dans un demi-linteau en brique Terreal Fenêtre de cuisine h : 130cm x l : 120 cm, tablier avec lames en PVC Moteur somfy (année 2007...
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    Bonjour, Avez-vous reçu mon dernier mail avec les 2 photos ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon week-end. Cordialement, Ludovic
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