Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

XAVIER G.

Membre depuis le 15/04/2019

  • 3 questions posées
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  • Volet roulant s'arrête n'importe ou

    Bonjour Au bout de de 2 à 3 heures il fonctionne à nouveau ? j'ai remis à zéro en pratiquant les 2 coupures de courant, cela ne change rien. Il n'y a pas de blocage mécanique...
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    Bonjour Thomas, Je vous joins la facture. Commande radio. Point de commande ? Ce matin il n'est pas montée du tout. J'ai une Tahoma qui commande tous mes volets...
  • appairer mon portail Evolvia 400 avec Tahoma ?

    Bonjour, J'ai suivi les instructions sur Tahoma pour installer mon portail qui se composent en trois étapes. Il m'est demandé le numéro de la télécommande Keypop 2 RTS ? je...
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    Bonjour, Oui j'ai utilisé la télécommande blanche et cela a fonctionné. Merci je peux actionner avec mon portable. Par contre cela ouvre obligatoirement les deux vantaux ?
  • appairer mon portail Evolvia 400 avec Tahoma ?

    Bonjour, J'ai suivi les instructions sur Tahoma pour installer mon portail qui se composent en trois étapes. Il m'est demandé le numéro de la télécommande Keypop 2 RTS ? je...
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    Bonjour, Oui, j'ai cette télécommande.
  • Bornier M2 Evolvia 400

    Bonjour, Le moteur connecté en M2 ne fonctionne pas ? je l'ai branché en M1 et il fonctionne ? j'ai interverti les cables et cela ne donne rien et tout cela fait hors tension...
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    Après avoir fait un reset tout fonctionne normalement j'ai refait un apprentissage. Tout est OK. Merci
  • Bornier M2 Evolvia 400

    Bonjour, Le moteur connecté en M2 ne fonctionne pas ? je l'ai branché en M1 et il fonctionne ? j'ai interverti les cables et cela ne donne rien et tout cela fait hors tension...
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    Le moteur sur M1 est le recouvrant, il est à gauche sur ma config et il fonctionne très bien. J'ai l'impression que je suis qu'en mode piéton ? je n'entends pas le...
  • Bornier M2 Evolvia 400

    Bonjour, Le moteur connecté en M2 ne fonctionne pas ? je l'ai branché en M1 et il fonctionne ? j'ai interverti les cables et cela ne donne rien et tout cela fait hors tension...
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    Bonjour, Merci de votre réponse. J'ai acheté cette motorisation il y a quinze jours. L'état des témoins ? Je vais essayer de faire un reset quand le temps va me le permettre...
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