Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Bornier M2 Evolvia 400

Bonjour,
Le moteur connecté en M2 ne fonctionne pas ? je l'ai branché en M1 et il fonctionne ? j'ai interverti les cables et cela ne donne rien et tout cela fait hors tension bien sûr ?

XAVIER G.
XAVIER G.

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    Bonsoir,
    Si vous avez inversé M1 et M2 sur bornier M2 et que les moteurs ne fonctionnent pas, le boitier est HS.
    Quel est l'état des témoins?

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    Bonjour,
    Merci de votre réponse.
    J'ai acheté cette motorisation il y a quinze jours.
    L'état des témoins ?
    Je vais essayer de faire un reset quand le temps va me le permettre.
    Sinon j'espère que cela passe sous la garantie ?

    M le Coyote
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    Question garantie, soyez tranquille !

    pour l'instant il faut trouver le pb.

    Vérifiez les branchement M1 et M2 selon votre config, si vantail droit ou gauche est le recouvrant.

    tenez-nous informés.

    XAVIER G.
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    Le moteur sur M1 est le recouvrant, il est à gauche sur ma config et il fonctionne très bien. J'ai l'impression que je suis qu'en mode piéton ? je n'entends pas le fonctionnement du deuxième moteur.

    M le Coyote
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    Faites une RAZ et reparamétrez depuis le début.
    faites un auto apprentissage.
    Ne validez pas d'ouverture piéton pour l'instant.
    Qu'en est-il?

    XAVIER G.
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    Après avoir fait un reset tout fonctionne normalement j'ai refait un apprentissage.
    Tout est OK. Merci

    M le Coyote
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    Parfait, merci de votre retour.

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