Bonjour,
J'ai également le même problème ''produit non reconnu'' alors que lorsque je vais à ''identifier le produit'' via ''Avancé'', le volet bouge 3 fois...
Bonjour Vanessa,
Effectivement, un contact avec le service support m'a permis de solutionner le problème.
Mais ce n'est pas leur manipulation qui a réglé le problème masi...
Bonjour,
J'ai également le même problème ''produit non reconnu'' alors que lorsque je vais à ''identifier le produit'' via ''Avancé'', le volet bouge 3 fois...
Est ce que vous pourriez me répondre ?
7 jours ?
Alors qu'à l'évidence le problème est survenu après la mise à jour de votre programme.
Merci
Tres cordialement
Xavier...
Bonjour,
Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-)
Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...
Bonjour,
Je suis content pour Gilles si cela refonctionne, mais pour le problème de Xavier, on en est toujours au même point.
Pensez vous pouvoir faire quelque chose ?
merci
Bonjour,
J'ai également le même problème ''produit non reconnu'' alors que lorsque je vais à ''identifier le produit'' via ''Avancé'', le volet bouge 3 fois...
Bonjour Vanessa,
Tous les volets sont concernés. Il y en a 17.
En PJ la capture d'écran du message
J'ai été surpris de voir apparaitre sur mes télécommandes de VELUX...
Bonjour,
Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-)
Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...
BOnsoir,
Pour VANESSA,
Ma question est un peu plus haut dans les messages.
Je vous la repose :
J'ai également le même problème ''produit non reconnu'' pour tous mes...
Bonjour,
Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-)
Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...
Merci pour votre retour rapide.
Non, les volets roulants sont alimentés par un moteur SOMFY.
Je crois que vous avez eu un probleme avec une COZYTOUCH SAUTER.
Bonjour,
Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-)
Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...
Bonjour,
j'ai également le m^me problème ''produit non reconnu'' alors que lorsque je vais à ''identifier le produit'', le volet bouge 3 fois.
Incompréhensible.
Si...
Bonjour,
Je cherhe la pièce en plastique au bout du rail (coté moteur) de mon moteur DEXXO PRO 1000.
En effet celle ci s'est cassée du fait d'un montage incomplet du rail...
Cher Monsieur,
il y a des régions en France ou le vélo n'est pas suffisant
Tout le monde n'est pas citadin, loin s'en faut.
Puisque vous avez l'air de bien connaitre le...
Bonjour,
Je cherhe la pièce en plastique au bout du rail (coté moteur) de mon moteur DEXXO PRO 1000.
En effet celle ci s'est cassée du fait d'un montage incomplet du rail...
Ne vous emballez pas.
Je n'ai nullement critiqué SOMFY pour la casse opérée car je sais très bien qu'ils n'y sont pour rien.
Cette pièce aurait été en métal que je n'aurai pas...
Bonjour,
Je cherhe la pièce en plastique au bout du rail (coté moteur) de mon moteur DEXXO PRO 1000.
En effet celle ci s'est cassée du fait d'un montage incomplet du rail...
Bonsoir,
Mais c’est bien cela le problème car c’est un professionnel qui me l’a installé et n’ayant pas fixé le rail au plafond comme préconisé par Somfy, celui-ci a eu un...