Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
Bonsoir Gaëlle,
Après un reset, j'ai pu enfin ajouter la box Tahoma dans l'application relié à mon compte.
En revanche, je vois tous les équipements de l'ancien...
D'ailleurs la majorité des boutons de l'application est grisé.
Si cela peut vous aiguiller, le voyant de la Tahoma v2 reste rouge alors qu'il me semble qu'il devrait rester...
Bonjour Gaëlle,
Merci beaucoup mais maintenant je rencontre le message suivant :
Une erreur est survenue durant l'activation de votre box. (cf capture jointe)
Pour rappel...
Bonjour,
J'ai le même problème, lorsque j'essaye d'activer ma Tahoma Classic, cela me dit qu'elle est déjà activée.
Mon code pin est : 1217 4300 4326
Merci et bonne soirée.