Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail exavia 500 ouverture saccade

Bonjour, lorsque j actionne l ouverture de mon portail un des vantaux s ouvre de manière saccade. ( effet de pompage à l'ouverture uniquement ) avez vous une idée du dysfonctionnement
Merci

Damien P.
Damien P.

Damien P.

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    Réponses

    Bonsoir,
    Faire l'essai d'une RAZ du boitier électronique, puis reprogrammation (voir la notice).
    Si le problème persiste, il faudra tester les moteurs, voir ce lien pour le test. http://forum.somfy.fr/questions/881798-somfy-portail-tester-bon-fonctionnement-moteur-24v-portail
    Les moteurs fonctionnent-il bien ?

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