Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail exavia 500 ouverture saccade

Bonjour, lorsque j actionne l ouverture de mon portail un des vantaux s ouvre de manière saccade. ( effet de pompage à l'ouverture uniquement ) avez vous une idée du dysfonctionnement
Merci

Damien P.
Damien P.

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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Faire l'essai d'une RAZ du boitier électronique, puis reprogrammation (voir la notice).
    Si le problème persiste, il faudra tester les moteurs, voir ce lien pour le test. http://forum.somfy.fr/questions/881798-somfy-portail-tester-bon-fonctionnement-moteur-24v-portail
    Les moteurs fonctionnent-il bien ?

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