Question en attente de réponse
portail ne s'ouvre plus
bonjour,
le portail evolia 400 ne fonctionne plus.Il s'est ouvert ce matin et impossible de le fermer, le voyant statut clignote 3 impulsions. Il n'y a rien devant les cellule. Quand je coupe le courant le portail fonctionne correctement sur la batterie. Que faire?
- Pascal
Pascal
- Niveau
- 1
- 304 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour,
Selon vos explications c'est les cellules qui sont en cause.
Débranchez-les du boitier électronique, faites une RAZ complète, procédez aux essais.
Si votre portail fonctionne correctement : vérifiez le câblage, les connections aux borniers des cellules et sur le boitier électronique, l'état intérieur, et enfin l'alignement parfait des cellules.
Si tout est ok, une cellule est peut être HS.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pourquoi l'une des télécommandes de mon voisin ouvre-t-elle mon portail ?
Bonjour, Je vous contacte car depuis environ 2 mois, l'une des télécommandes (je précise : une seule) de mon voisin ouvre mon portail. Je dispose d'un système...- David
David
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- David
David
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Et bien. J'ignorais tout ça... Merci de m'avoir ainsi éclairé. Très bonne journée à vous et merci pour votre réponse. -
Moteur ELIXIO 500 3S io qui ouvre le portail au ralenti parfois
Bonjour, Suite à la chute d'un arbre sur notre moteur de portail, il a été remplacé par un ELIXIO 500 3S io, posé par un professionnel. Hors, depuis son installation en...- Morgan
Morgan
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Un seul battant du portail s'ouvre
Bonjour, Sur les 2 battants du portail automatique , un seul s'ouvre . L'autre reste coincé en position ouverte . MERCI POUR VOTRE AIDE Merci,- MURIEL R.
MURIEL R.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 76400
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- TOUSSAINT
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Quentin B.
Quentin B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Muriel, Quel est le modèle de votre motorisation ? Le voyant rouge de votre motorisation clignote-t-il ? Bonne journée, -
Pourquoi mon portail s'ouvre avec la batterie mais pas avec le secteur ?
Bonjour, J'ai mon portail coulissant avec moteur slidymoove 600 qui ne s'ouvre qu'avec la batterie. Si je branche le secteur électrique il ne veut plus s'ouvrir. Pourquoi...- Laurent G.
Laurent G.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 13118
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 13 ronde des saules
- Ville:
- Entressen
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Quentin B.
Quentin B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Ouvrir portail Axovia Io avec Extel Connect 2 ?
Bonjour, Je viens d'installer un visiophone Extel Connect 2 et je possède un portail Axovia Io. Il m'est impossible d'ouvrir celui-ci depuis l'écran du visiophone. Bien...- Jean Philippe K.
Jean Philippe K.
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
- Code postal:
- 83440
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Axovia Io
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 575 Route de Draguignan
- Ville:
- Fayence
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Jean Philippe K.
Jean Philippe K.
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
- Code postal:
- 83440
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Axovia Io
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 575 Route de Draguignan
- Ville:
- Fayence
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonsoir Merci pour votre réponse. Le défaut vient de ma platine de rue. J'ai branché sur 30 et 31 comme indiqué sur la notice. En collant les deux fils d'ouverture sur la...
-
-
-
Richy C.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Réparations Electroniques
Richy a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Pascal
Pascal
- Niveau
- 1
- 304 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Pascal a posé une nouvelle question
-
-
