Fermeture Evolvia 400

Bonjour,
Motorisation installée depuis un peu plus de 2 ans et a toujours très bien fonctionnée. Maintenant le portail de droite lorsqu'on regarde de l'intérieur ne se ferme plus complètement (10 centimètres). Le bras à du jeu. Je tire un peu sur le bras, le moteur s'enclenche et le jeu disparaît. Le bras est bien tendu comme l'autre, mais le portail ne se ferme pas pour autant.
Merci de votre retour d'informations.
Cordialement.