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Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fermeture Evolvia 400

Bonjour,
Motorisation installée depuis un peu plus de 2 ans et a toujours très bien fonctionnée. Maintenant le portail de droite lorsqu'on regarde de l'intérieur ne se ferme plus complètement (10 centimètres). Le bras à du jeu. Je tire un peu sur le bras, le moteur s'enclenche et le jeu disparaît. Le bras est bien tendu comme l'autre, mais le portail ne se ferme pas pour autant.
Merci de votre retour d'informations.
Cordialement.

jérôme
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Faire l'essai d'une RAZ et reprogrammation des fins de cours des moteurs.
    Le problème persiste t-il ?

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