Problème de voyant fermeture auto sur portail ELVOVIA 400

Bonjour,
Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

Bonjour,
Merci pour la rapidité de votre réponse, malheureusement rien d'anormal de ce côté là!
Si vous avez d'autres solutions je suis à votre écoute!
Merci
Bonne journée
Cordialement
Jean-Pierre M.

Bonjour,

Dans quel état sont les voyants sur le boîtier
allumés fixe ou clignotant ?

Bonjour,
Le voyant STATUT clignote et lorsque je présente mon boitier le voyant RAZ MEMORIES clignote et le voyant RADIO s'allume en fixe

Bonsoir,
Merci à tous pour vos précieux conseils qui m'ont bien aidés une fois de plus! Pour résoudre mon problème j'ai utilisé l'outil diagnostic préconisé par Sylvain C. Bravo aux membres de ce forum toujours de bons conseils et des réponses très rapides
Encore un grand merci car j'étais parti pour changer le boîtier électronique
Bonne soirée
Cordialement
Jean-Pierre M.

Bonjour,
Quel était donc le problème ?

Bonsoir,
Je ne sais pas j'ai suivi à la lettre l'outil de diagnostic et tout est rentré dans l'ordre!
Un grand merci car comme je l'ai déjà dit j'étais sur le point de changer le boîtier électronique!
Bonne soirée
Cordialement
Jean-Pierre M.

bonjour,
Je rencontre le même souci et l outil diagnostic de Sylvain ne fonctionne malheureusement plus.J'ai statut qui clignote 2 fois constamment et impossible de faire un auto apprentissage.La diode fermeture auto ne s allume jamais.Le portail s ouvre mais se ferme plus.Le portail fonctionnait parfaitement pourtant...

Bonjour Jerome V,
Dans ce cas voir ici: https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

Bonne journée,

Bonjour Sylvain C! Ça m a permis d avancer!! j’ai maintenant le voyant statut en rouge fixe, mais je n’arrive pas à mettre fermeture automatique ou détection d obstacle. La diode clignote devant fermeture automatique mais impossible de la fixer

Bonjour Gerome

Il semblerait que vous ayez un problème de cellules photoélectriques,
_vérifiez l’alignement des cellules,
_Nettoyez l'intérieur des cellules,
_ Constatez l'allumage du voyant rouge sur la cellule RX ainsi que son extinction si coupure du faisceau.
Bonne journée,

Bonjour merci Sylvain pour ta réactivité. Cellule marche bien j’ai bien fait les tests. D’ailleurs un mot de séquentiel lorsqu’on coupe le faisceau le portail réagit. Je ne sais par quelle magie j’ai réussi à le mettre en fermeture automatique. J’ai remarqué qu’il y avait un Digi code qui n’était plus fonctionnel. Je l’ai fait apprendre au moteur et c’est enlevé la fermeture automatique et depuis impossible à le remettre. Le voyant clignote. La laide de la cellule clignote également

faire une RAZ totale du boitier électronique, reprogrammer les télécommandes, suivre la notice.