Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Prb synchro volets alarmr

Bjr, j'ai 2 volets roulants gèrés par une même commande murale. Avec cette dernière les volets s'ouvre et se ferme en même temps . Quand je les commande via l'application (accès par mon alarme) seul 1 volet s'ouvre et se ferme.., faut il obligatoirement 1 commande murale/volet pour que ça marche?
Cdlt

Ré H.
Ré H.

Ré H.

Niveau
0
57 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Les volets sont-ils radio ou filaires?
    Est-ce un module de conversion qui pilote vos deux volets?
    Quel est exactement le type de la commande murale?
    Avez-vous un module encastré?
    bref, il faut tout nous dire pour être aidé.

    Ré H.
    Ré H.

    Ré H.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points

    réglé, réinitialisation et tout est ok

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, merci de votre retour ????

    Haut de page