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Freevia 600 détection d'obstacle à l'ouverture

Bonjour,
Je viens d'installer un moteur freevia 600 sur mon portail coulissant. Tout fonctionne correctement à l'exception de la détection d'obstacle uniquement à l'ouverture dû portail. Quand le portail se ferme pas de probleme, la détection est correcte.

Mais quand le portail s'ouvre, la détection ne fonctionne pas...

que faire? Merci

sebastien G.
sebastien G.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Ce n'est pas ce que je lis dans la notice du Freevia !

    Faites une RAZ du système et recommencez la mise en service.

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    sebastien G.
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    sebastien G.

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    On est d'accord ca me semblait dangereux que si le portail s'ouvre et qu'une personne est derrière il ne s'arrête pas. Je vais le remettre à zéro et voir merci

    sebastien G.
    sebastien G.

    sebastien G.

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    Je viens de faire le RAZ et pareil à la fermeture, il détecte l'obstacle et se comporte normalement.

    Mais à l'ouverture, il ne détecte pas l'obstacle ni à droite ou a gauche du portail et ne s'arrête pas.

    Je ne comprends pas... une idée?

    Richy C.
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    Etrange !

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Si vous parlez de la détection d'obstacles grâce aux cellules cela signifie que votre moteur est branché à l'envers, veuillez inverser les fils sur M1.

    Bonne journée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    ""Quand le portail se ferme pas de probleme, la détection est correcte.""

    Qu'entendez-vous par "correcte" ?
    Que se passe t-il si vous coupez le faisceau ?

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