Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

est-il judicieux de graisser la vis d'un bras Exavia

mon portail est réglé pour ouvrir à plus de 90°, lors de la fermeture il y a des saccades au passage de l'angle droit.
Avec le temps ces saccades s'amplifient.
les gonds sont régulièrement graissés, peut-on pulvériser une graisse fluide sur la vis ou un silicone
merci

paul C.
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    Ce n'est pas du tout normal que le vérin vibre après le passage de l'angle droit...????
    Il y a forcément au moins une cote non respectée.
    Pouvez-vous remplir le tableau ci-dessous.
    Ceci afin de vous éviter à devoir changer votre moteur dans un avenir assez proche.
    Pour la graisse sur les vis, il faut une graisse spécifique pour les mouvement en nylon (noix), une graisse non adaptée et pouvant former un agglomérat de poussières risque de détruire la noix.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Il n'y a pas de vérin sur un Evolvia !...

    Quelle est l'âge de votre installation ?

    Des cotes non conformes peuvent produire ce phénomène.
    Un boîtier défectueux également.

    Pouvez-vous confirmer la référence de votre motorisation ?

    Quelle vis voulez-vous graisser ?

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    Moi je lis "Exavia"...????
    Ces moteurs sont à vis sans fin ?
    Jusqu'à preuve du contraire.....

    Richy C.
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    Mince, j'ai oublié de mettre mes gouttes.

    Donc un peu d'entretien y compris graissage ne fait jamais de mal.

    Quel est l'âge de ce système ?

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    Un graissage ne fait jamais de mal, sauf si emploi d'une graisse nocive au nylon.
    Demandez conseil à un vendeur (pas de GSM) de quincaillerie spécialisée.
    On aimerait voir une vidéo des manoeuvres du portail et le tableau renseigné.
    Sans ces éléments, on ne pourra pas avancer !

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