Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail coulissant en panne

Bonjour, nous avons acheté une maison avec un portail coulissant Somfy. Depuis les orages de la nuit dernière, il ne fonctionne plus.

D'après le site, notre moteur est un FREEVIA 280/290/300/400 ou LS 420. J'ai cherché le boîtier BUS sur le moteur mais je n'ai rien trouvé qui y ressemble et le numéro de téléphone pour dépannage indiqué sur le moteur n'est plus attribué.

Pourriez-vous m'aider SVP ?

Marine D.
Marine D.

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    Bonjour
    Il faudrait nous dire ce qui ne va pas ?
    Y a t'il un accus de secours.
    Le 230v arrive t'il au boîtier.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Vous pouvez avoir un boîtier d'une autre forme.
    Votre boîtier peut se réparer, cliquez sur mon nom pour contact si vous voulez des précisions.

    Le boîtier neuf de remplacement est celui-ci :

    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

    Il faut quand-même être certain que votre appareil est un Freevia.
    Montrez des photos du bloc moteur...

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