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Portail coulissant en panne

Bonjour, nous avons acheté une maison avec un portail coulissant Somfy. Depuis les orages de la nuit dernière, il ne fonctionne plus.

D'après le site, notre moteur est un FREEVIA 280/290/300/400 ou LS 420. J'ai cherché le boîtier BUS sur le moteur mais je n'ai rien trouvé qui y ressemble et le numéro de téléphone pour dépannage indiqué sur le moteur n'est plus attribué.

Pourriez-vous m'aider SVP ?

Marine D.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Marine D.

Date: 8 juin 2018

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Bonjour
Il faudrait nous dire ce qui ne va pas ?
Y a t'il un accus de secours.
Le 230v arrive t'il au boîtier.

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 8 juin 2018

: il y a presque 3 ans

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Richy C.

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Bonjour

Vous pouvez avoir un boîtier d'une autre forme.
Votre boîtier peut se réparer, cliquez sur mon nom pour contact si vous voulez des précisions.

Le boîtier neuf de remplacement est celui-ci :

https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

Il faut quand-même être certain que votre appareil est un Freevia.
Montrez des photos du bloc moteur...

Nom de l'auteur: Richy C.

Date: 9 juin 2018

: il y a presque 3 ans

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Thème : Portail
Typologie : Question / Réponse
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Jeremy B.

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Jeremy B.

Date

1 mai 2021

il y a 7 jours

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C'est ce que je subodorais :-) Bon...

Nom de l'auteur

V-Rod

Date

1 mai 2021

il y a 7 jours

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chris B.

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Thème

Portail

Nom de l'auteur

chris B.

Date

26 décembre 2020

il y a 4 mois

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Bonjour, Extrait notice P26. Batterie de secours ------------ ref. 2400720 ------------------------ Cet accessoire est incompatible avec une alimentation solaire. La...

Nom de l'auteur

V-Rod

Date

27 décembre 2020

il y a 4 mois

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daniel R.

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Nom de l'auteur

daniel R.

Date

1 mai 2021

il y a 7 jours

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Bonjour, Ce n'est pas ca la détection d'obstacle. Celle-ci opère sur des obstacles inertes et figés, tels que voitures. testez dans ces conditions et vous constaterez que...

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Date

1 mai 2021

il y a 7 jours

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Thème

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Nom de l'auteur

serge S.

Date

2 avril 2021

il y a environ un mois

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Nom de l'auteur

V-Rod

Date

2 avril 2021

il y a environ un mois

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Thème

Portail

Nom de l'auteur

Christian D.

Date

23 décembre 2020

il y a 5 mois

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c'est noté merci à tous Bien cordialement

Nom de l'auteur

Christian D.

Date

24 décembre 2020

il y a 4 mois

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Richy C.

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