Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Axovia 220b

Bonjour
Moteur somfy axovia 220b monter depuis 4ans
Depuis avant hier un matin ,j ouvre mon portail et j essaye de le refermer et le vantail de droite ne veut plus se fermer....
Aujourd'hui il se ferme mais l autre vantail ou se trouve la carte etc..viens buté sur le capot du moteur ....

yohann R.
yohann R.

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    yohann R.
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    L arrivee 220v mettre des wago 2 fils qui alimentent le moteur et 3 autre pour la lumiere....

    Anonyme
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    Dans ce cas, oui, vous pouvez dériver pour alimenter un consommateur électrique 230v en aval du boitier, ou même sur le bornier 230v du boitier.

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