Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Batterie portail ?

Suite à une coupure de la batterie 800 mAh 9,6V, j'ai constaté qu'un composant 7A IF ou IE était coupé; Ce composant est situé dans le pack entre les éléments 4 et 5. A quoi sert-il ? Les 8 éléments de batteries sont bons. et j'ai une tension de 10,04 si je court-circuite ce composant.

Jean Claude T.
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    Bonjour,
    Ce composant doit être une résistance.
    pouvez-vous le souder à sa place?
    Si vous n'établissez pas le contact avec ce composant, la batterie affiche t-elle sa tension nominale ?

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    Au besoin, faites une photo claire de votre batterie avec vue sur ce composant.

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