Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma, Slidymoove 300 et Keypop 2

Bonjour, je possède une box tahoma.

Je viens de poser une motorisation de portail Slidymoove 300 piloté par télécommande keypop 2 rts.
Quand j’ai voulu associer cette télécommande à la box, il me demande le code du bouton utilisé derrière la télécommande sauf que y’en a pas : ça me rend fou, j’ai essayé tous les chiffres inscrits derrière ma Keypop.

Si quelqu’un sait … merci de m’aider

Eric G.
Eric G.

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    Bonjour Eric,
    Vous lisez mal les indic de la manip sur Tahoma...
    Ce n'est pas la TC qui pilote le portail qui intéresse Tahoma, mais la TC relais, celle-ci;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
    A moins que vous posédez la blanche, elle convient aussi.

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