Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

fermeture imcomplete d un battant

portail 600
j ai réinitialise le système même résultat et quelque fois il se ferme normalement

marc F.
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    SGA6000 je suppose?
    Quel âge?
    Etat des voyants lorsqu'il dysfonctionne.

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    Bonjour,

    Oui , précisez le modèle, peut-être Freevia 600 ?...

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    Il parle de battant, ce qui supprime l'option du coulissant.

    Non mais franchement...? Tu vois où on en est?
    A deviner nous-même de qui et de quoi il s'agit...

    Richy C.

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    Effectivement, à battants !

    Attendons les réponses aux questions ...

    Richy C.

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    Ou un Passéo 600 avec problème de pignons ou de boîtier à définir...

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    Oui, ben on verra si Marc a vraiment besoin d'un coup de main?
    Deviner, ca va 5mn !

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