Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Garage

Ma télécommande Keypop RTS ne fonctionne pas

J'ai acheté un portail de garage sectionnel ARTENS chez Leroy Merlin, il y a un an environ.
Ma deuxième télécommande ne fonctionnant plus, j'ai reçu aujourd'hui par Leroy-Merlin, et sous garantie, une nouvelle télécommande SOMFY KEYPOP 2 RTS qui ne fonctionne pas non plus.
Faut-il l'appareiller, et de quelle manière ?
Merci d'avance pour votre réponse.

La première télécommande fonctionne parfaitement avec le bouton de gauche.

Jean-Pierre B.
Jean-Pierre B.

Jean-Pierre B.

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Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Jean-Pierre B.
Date
17 décembre 2018
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Bien sûr qu'il faut l'appairer à votre moteur.
    Sinon n'importe qui avec une télécommande identique ouvre votre garage.

    Voyez votre notice pour "ajout de télécommande".

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Quel est votre moteur?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Jean-Pierre B.
    Jean-Pierre B.

    Jean-Pierre B.

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    Ci-joint deux photos du moteur SOMFY

    IMG_9349.jpg IMG_9349.jpg
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    2,3 Mo
    17 décembre 2018
    Traité
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    1,7 Mo
    17 décembre 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Pierre B.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    5000 / 5000
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    Voyez ici fig26
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5072362c005dexx...

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

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