Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Suppression accès compte Eliot/Legrand dans Tahoma

Bonjour,
Suite à l'abandon du système Eliot/Legrand, pouvez-vous annuler le compte mémorisé dans Tahoma, et toutes les les instructions y figurant. N° PIN 1213-1353-1920.
Merci - Cordialement

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous aurez une réponse d'un Yellow's sur ce post,

    Bonne soirée,

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    Bonsoir Sylvain C
    Merci d'avoir répondu et je comprends que seule l'intervention d'un Yellow's peut résoudre cette question
    Cordialement

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    Bonjour,
    Cette question n'est plus d'actualité. Merci à ceux qui ont pris la peine de me lire.
    Cordialement

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