Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

ouverture totale portail par boitier audio ?

J'ai récupéré mon boitier électronique passeo 500 qui a été réparé.
Le portail fonctionne de nouveau correctement (ouverture totale et piétone) avec mes télécommandes.
lorsque j'utilise le boitier audio pour ouvrir le portail, ce dernier s'ouvre en mode piéton et non totalement. J'ai pourtant rebranché à l'identique.

charles G.
charles G.

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    C'est moi le Coyote mais c'est toi qui as l’œil...;-)

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    Avez-vous bien respecté ce câblage?
    A gauche = ouv totale, à droite = ouv piéton.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pas le bon dessin Coyote !

    C'est un boîtier ON/OFF.

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