Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

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Question en attente de réponse

Problème fermeture porte de garage rollixo

Bonjour à tous !
Je rencontre un problème depuis quelques jours:
ma porte de garage ne se ferme que si je maintiens appuyé la position basse sur le moteur ou sur la télécommande puis s'arrête à quelques centimètres du sol et il me faut alors la faire remonter légèrement pour qu'elle puisse redescendre si je maintien bien le bouton jusqu'au bout.
auparavant une pression sur le bouton faisait descendre la porte jusqu'à verrouillage...
j'ai regardé sur le net mais ne pas trouver une réponse à ma question merci d'avance de vos éclaircissement !

Salkind M.
Salkind M.

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    Bonjour,

    Est-ce qu'un voyant quelconque clignote?
    Avez-vous changé les pile de l’émetteur XSE de la barre palpeuse?

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