Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

auto apprentissage cas portail battant M2 attenant à M1

Bonjour,

il s'agit d'une installation neuve d'une motorisation SGA 6000 sur une portail ( de marque lapeyre ) .
le réglage d'ouverture en premier est sur M1. le soucis c'est que lorsque je lance l'auto apprentissage , je me retrouve dans une situation où : M1 est fermé et M2 essaie de s'ouvrir , mais il est bloqué parce M1 doit est ouvert pour que M2 puisse s'ouvrir ). y a t-il 1 moyen de faire un réglage autre que l'auto apprentissage ?
Merci.

damien C.
damien C.

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    Bonjour,
    Je ne comprends rien à votre question...?

    Vous nous dites quoi au juste ? Que M1 est branché au boitier sur M2 ?
    Si c'est ca, il suffit d'inverser M1 et M2 sur le boitier en respectant le sens droite/gauche pour le câblage.

    A mieux vous débrayez les moteurs, vous mettez les vantaux en mi course, vous rembrayez, et, vous appuyez sur la TC.
    est-ce M1 ou M2 qui part en 1er ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il doit y avoir une inversion des branchements des moteurs ou de la couleur des fils.

    Revoyez attentivement votre notice.

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