Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, comment ouvre-t-on le 'Somfy wind Protection System' pour changer les piles?t

d'après quelques questions consultées , j'en déduit qu'il faut changer les piles du protecteur de vent de mon store ban qui remonte tout seul.
Je ne comprend pas comment on ouvre ce boitier

Jean-Bernard P.
Jean-Bernard P.

Jean-Bernard P.

Niveau
0
43 / 100
points
Code postal:
17600
Spécialité:
retraité
Mon produit Somfy favori:
store ban
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
12 rue des tulipes
Ville:
Saujon
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Bernard,

    Faire simplement l'inverse du montage voir photo.
    Bonne journée,

    Jean-Bernard P.
    Jean-Bernard P.

    Jean-Bernard P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    17600
    Spécialité:
    retraité
    Mon produit Somfy favori:
    store ban
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    12 rue des tulipes
    Ville:
    Saujon
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    Bonjour Sylvain,
    merci de votre réponse, c'est très clair
    J'ai une autre préoccupation: Est ce que, après avoir changé la pile de la protection vent, il faudra reprogrammer le moteur.
    car la procédure de remise à zéro du moteur me semble impossible, je n'ai accès qu'au disjoncteur général de l'installation!

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Remplacez les deux piles et replacez le
    capteur dans le support, cela devrais suffire.

    Tenez nous informés,

    Jean-Bernard P.
    Jean-Bernard P.

    Jean-Bernard P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    17600
    Spécialité:
    retraité
    Mon produit Somfy favori:
    store ban
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    12 rue des tulipes
    Ville:
    Saujon
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    Bonjour Sylvain,
    Je viens de changer les piles
    En refermant le boitier, le store s'est refermé tout seul et maintenant la télécommande n'agit plus!
    C'est ce que je craignais, le moteur semble avoir perdu sa programmation!
    Y a t-il une façon de le reprogrammer autre que le remise à zéro par double coupure car je n'ai vraiment accès qu'au disjoncteur général de la maison!!

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    dans ce cas il faudra simplement ré-appairer la télécommande a votre moteur en suivant la notice.

    Jean-Bernard P.
    Jean-Bernard P.

    Jean-Bernard P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    17600
    Spécialité:
    retraité
    Mon produit Somfy favori:
    store ban
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    12 rue des tulipes
    Ville:
    Saujon
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    Bonsoir Sylvain,
    erreur de ma part! En fait, après avoir changé les piles, tout est OK!
    Il suffisait simplement d'attendre un peu que le boitier de protection et le moteur 'se resynchronisent '
    Donc maintenant tout va bien
    Merci encore pour les infos

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir,
    Merveilleux si tout est rentré dans l'ordre.

    Bonne soirée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique