Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjours à tous . Le moteur clignote 7 fois (ampoule 20w ) . Que dois je faire pour réarmer le moteur ?

Bonjours à tous . Je suis actuellement à vouloir faire mes réglage de porte de garage . Sauf que le moteur a chauffé lors du blocage de la porte de garage à la descente . Depuis il ne répond plus . On a coupé le courant 24h et ce matin toujours rien . La lampe de 20w clignote 7fois . Que faire pour le remettre en fonctionnement ?

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    Bonjour,
    Il faudrait nous en dire plus....
    Type de moteur?
    La sécu thermique sur un moteur de garage ne se produit que sur des portes mal réglées, revoyez les réglages (point durs, équilibrage, etc...)

    Débranchez le moteur 30mn puis rebranchez-le.

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