problème réglage butée moteur

bonjour, j'ai fait la dernière manipulation que vous m avez indiqué. batterie débranchée et cellules déconnectées. le voyant clignote deux fois donc j ai démarre l initialisation. ouverture du portail ok. a la commande de la fermeture, le moteur démarre dans le sens de l ouverture et ne se ferme pas. J ai fait la raz et recommencé l opération, j arrive au même résultat...

Bonjour,

Pouvez-vous montrer des photos du boîtier électronique avec les raccordements sur ses bornes ?

Quelque-chose ne va pas !

J'avais demandé : Batterie débranchée et cellules aussi.

Et là, tout est raccordé ...

Oui merci je ne suis pas idiot. Comme ça ne marchait pas je me suis permis de tout rebrancher. Je répète ce que je vous ai dit avant, j ai bien débranché la batterie et les cellules avant de faire la manipulation que vous m aviez indiqué

On en vient donc à une supposition de boîtier électronique défectueux.

Attendez ici (à partir de lundi) le contact d'un Technicien Somfy.

Merci pour votre aide en attente d'un retour d un technicien de somfy.