Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Récepteur porte de garage et tohama

Bonjour,

Après des recherches et des essais, je me permets de solliciter votre aide.

J'ai installé un récepteur porte de garage somfy sur mon moteur de marque novoferm afin de piloter la porte sectionelle avec la même télécommande que mon portail (équipé de moteur somfy).
Jusque là tout se passe bien.
J'ai voulu ensuite rajouter le récepteur à la tohama dans l'idée de piloter depuis un smartphone ou de créer un programme, mais là impossible de configurer. A l'étape de test rien ne se passe... C'est comme si il n'y avait pas de synchronisation.

Existe t'il une astuce ou y a t'il une manipulation particulière à faire?

J'envisage également si possible de piloter depuis le visiophone V300, est ce réalisable?

Vous remerciant par avance,

Kevin
Kevin

Kevin

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir Kevin,

    Ne tenez pas compte du résultat du test et cliquez tout de même sur "continuer"
    Nommez la motorisation et testez ensuite l'ouverture du portail via l'interface du TaHoma, est-ce que ça fonctionne ?

    Kevin
    Kevin

    Kevin

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain,

    J'ai essayé mais malheureusement rien ne se passe. J'arrive à trouver le récepteur de ma porte de garage en io et en RTS, est ce normal?

    Kevin
    Kevin

    Kevin

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je viens d'y arriver après avoir désinstaller mes télécommandes. J'ai commencé par la tahoma et ensuite mes télécommandes.

    Merveilleux si tout est rentré dans l'ordre!
    Bonne soirée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique