Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème ouverture et fermeture portail

Bonjour, j'ai un soucis avec l'ouverture et la fermeture de mon portail. Il s'agit du modèle axovia 220b. Pour l'ouverture le battant de gauche s'ouvre entièrement, celui de droite s'ouvre au 3/4 et s'arrête. Pour la fermeture le battant de droite se ferme entièrement et celui de gauche bouge pas. Et après le portail réagis pu comme s'il était en buter. Je viens de changer le moteur de droite, j'ai tout réinitialiser mais rien y fait. Quelqu'un a une idée ?

Thomas V.
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    Bonjour,

    Vous allez peut-être un peu vite en besogne !

    Pourquoi avoir changé le moteur ?

    Quel est l'âge de votre 220B ?

    Comment sont les voyants après mauvaise ouverture ou fermeture ?

    Et voyez ici :

    https://forum.somfy.fr/questions/2056925-sga-6000-souci-apprentissage

    https://forum.somfy.fr/questions/2055880-probleme-boitier...

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    Bonjour Richy, j’ai changer mon moteur car le cache plastique qui protège le moteur était casser. Et somfy vendais pas le cache tout seul donc obliger de racheter un moteur. Aucune idée comment le cache a casser, c’était pendant les grosses chaleurs donc je vois que cela comme réponse. L’installation date de 2013. Et le voyant rouge clignotte rapidement, quand je regarde sur le bouquin il me dise court circuit.

    Thomas V.
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    Donc je dois changer mon boîtier électronique ? Mais quand je regarde sur le site il me dise que la pièce est plus dispo ( trop vielle je pense) donc comment faire est ce que les nouveau boîtier '' version bus'' sera compatible avec mon installation car sur le site il marque pas que c' est compatible axovia 220 B ?

    Thomas V.
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    Il suffit de relire ce qui est écrit, vous pouvez faire réparer, c'est économique et aussi fiable que le neuf..

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