Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

portail ne s'ouvre pas sur toujours sur un battant

Mon portail SGS 601 s'ouvre sur quelques millimètres avant de s'arrêter. Plusieurs essais d'ouvertures ne font rien. Seule ouverture possible du portail complet dans ce cas. Un reset et nouvel apprentissage n'ont rien changé...
le problème est aléatoire en plus.
Merci pour votre aide !
probleme boitier ?

Jerome C.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre SGS ?

    Comment sont les voyants après un échec de fonctionnement ?

    Jerome C.
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    il est de 2014 (donc 5 ans...)
    le voyant on/off clignote au moment du blocage

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    Bonjour,

    D'après cette information "On/off clignote en rouge ", ceci signifie que votre boîtier est en panne.
    Il n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer à moindre coût. Si vous voulez des infos, cliquez sur mon pseudo pour contact.
    Sinon, il faudra remplacer le boîtier par celui-ci:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

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