Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Comment dégager le bloc moteur volet roulant filaire

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1,4 Mo
4 octobre 2019
Traité

Bonjour

Nous avons démonté une partie du bloc volet roulant, mais nous n’arrivons pas à dégager la partie bloc moteur.
Il y a une poutre et peu de jeu.
Nous n’avons pas le même système que celui indiqué sur la notice du kit de remplacement. Cf photos.
Doit-on forcer ?
Merci pour vos réponses

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1,4 Mo
4 octobre 2019
Traité
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1,5 Mo
4 octobre 2019
Traité
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4 octobre 2019
Traité
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4 octobre 2019
Traité
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4 octobre 2019
Traité
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4 octobre 2019
Traité
Jean G.

Jean G.

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Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Jean G.
Date
4 octobre 2019
il y a presque 5 ans
question
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,

    Votre menuiserie est un bloc-baie, le tube est monté directement sur les joue en plastique blanc, c'est elles qui faut retirer en les glissant vers l'exter après avoir décipsé ou dévissés les joues.
    Au besoin, demandez conseil à votre installateur.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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    Jean G.

    Jean G.

    Niveau
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    Merci MC pour ce début de réponse mais pensez vous réellement que nous fassions appel à ce forum si nous pouvions contacter notre ancien installateur.
    Les vis ôtées, faut il tirer très fort pour déboîter le système ?
    Merci encore

    Nom de l'auteur
    Jean G.
    Date
    réponse
    r
    Alain C.
    Alain C.

    Alain C.

    Niveau
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    68 / 100
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    Bonjour,
    Non il faut appuyer sur les 2 clips de la pièce blanche (tiroir) et tirer vers vous pour recupérer l'axe avec le moteur.Voir photo
    Alain C.

    13 x 18 cm. (2).pdf 13 x 18 cm. (2).pdf
    13 x 18 cm. (2).pdf
    640 ko
    4 octobre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Alain C.
    Date
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    r
    Jean G.

    Jean G.

    Niveau
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    points

    Merci Alain C.
    Nous n’osions pas « tirer » sur la partie claire. De ce fait ne nous étions pas rendus compte que le fil électrique bloquait la sortie du rouleau. Il a fallut le couper mais nous avons pu le sortir.
    Merci encore

    Nom de l'auteur
    Jean G.
    Date
    réponse
    r

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