Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

jeu moteur exavia 500

Bonjour,
je constate depuis quelque temps(environ 1 mois) des saccades principalement à la fermeture du portail sur un moteur.
la motorisation est monté depuis 10 mois et je n'avais aucun probléme au paravant.
merci d'avance pour vos retours.

johan
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Thème
Portail
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johan
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9 novembre 2019
il y a environ 3 ans
question
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    Bonjour,

    Regardez s'il n'y a pas de point dur pendant le déplacement du portail .

    Important, quelles sont vos cotes A et B du montage ?

    Mieux, en plus , montrez des photos.

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    Richy C.
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    johan
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    Bonjour,
    merci pour votre réponse.
    pour les cotes j'ai:A 16 cm et B 23 cm.
    ce qui m'étonne c'est que tout fonctionnait parfaitement et que le problème se présente depuis quelques semaines.
    On dirait que l'écrou de la visse sans fin a pris du jeu,ce qui a pour conséquence de tirer sur la patte de fixation au départ de la fermeture et de m'avoir endommagé le poteau.

    IMG_2411.JPG IMG_2411.JPG
    IMG_2411.JPG
    2,6 Mo
    11 novembre 2019
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    Les cotes sont correctes.

    Si vous mettez le vantail entrouvert, percevez-vous le jeu dans le pignon en manœuvrant le battant à la main ?

    Comparez avec l'autre battant.

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    Richy C.
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    lorsque le portail est entrouvert, il ne semble pas avoir de différence de jeu.
    par contre portail fermé le coté ayant un problème a du jeu et l'autre est immobile

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    johan
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    Essayez après avoir ajouté de la graisse de part et d'autre de la noix nylon de la vis sans fin.

    Voyez aussi cette particularité de montage :

    https://youtu.be/n05AzYa9DIA

    Vous pouvez aussi croiser les deux vérins pour voir si le phénomène change de coté.

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    Richy C.
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