Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

jeu moteur exavia 500

Bonjour,
je constate depuis quelque temps(environ 1 mois) des saccades principalement à la fermeture du portail sur un moteur.
la motorisation est monté depuis 10 mois et je n'avais aucun probléme au paravant.
merci d'avance pour vos retours.

johan
johan

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    Réponses

    Bonjour,

    Regardez s'il n'y a pas de point dur pendant le déplacement du portail .

    Important, quelles sont vos cotes A et B du montage ?

    Mieux, en plus , montrez des photos.

    johan
    johan

    johan

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    Bonjour,
    merci pour votre réponse.
    pour les cotes j'ai:A 16 cm et B 23 cm.
    ce qui m'étonne c'est que tout fonctionnait parfaitement et que le problème se présente depuis quelques semaines.
    On dirait que l'écrou de la visse sans fin a pris du jeu,ce qui a pour conséquence de tirer sur la patte de fixation au départ de la fermeture et de m'avoir endommagé le poteau.

    johan
    johan

    johan

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    lorsque le portail est entrouvert, il ne semble pas avoir de différence de jeu.
    par contre portail fermé le coté ayant un problème a du jeu et l'autre est immobile

    Essayez après avoir ajouté de la graisse de part et d'autre de la noix nylon de la vis sans fin.

    Voyez aussi cette particularité de montage :

    https://youtu.be/n05AzYa9DIA

    Vous pouvez aussi croiser les deux vérins pour voir si le phénomène change de coté.

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