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    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    jeu moteur exavia 500

    Bonjour,
    je constate depuis quelque temps(environ 1 mois) des saccades principalement à la fermeture du portail sur un moteur.
    la motorisation est monté depuis 10 mois et je n'avais aucun probléme au paravant.
    merci d'avance pour vos retours.

    johan
    johan

    johan

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    Portail
    Nom de l'auteur
    johan
    Date
    9 novembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Regardez s'il n'y a pas de point dur pendant le déplacement du portail .

    Important, quelles sont vos cotes A et B du montage ?

    Mieux, en plus , montrez des photos.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    johan
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    Bonjour,
    merci pour votre réponse.
    pour les cotes j'ai:A 16 cm et B 23 cm.
    ce qui m'étonne c'est que tout fonctionnait parfaitement et que le problème se présente depuis quelques semaines.
    On dirait que l'écrou de la visse sans fin a pris du jeu,ce qui a pour conséquence de tirer sur la patte de fixation au départ de la fermeture et de m'avoir endommagé le poteau.

    IMG_2411.JPG IMG_2411.JPG
    IMG_2411.JPG
    2,6 Mo
    11 novembre 2019
    Traité
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    johan
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    Richy C.

    Richy C.

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    Les cotes sont correctes.

    Si vous mettez le vantail entrouvert, percevez-vous le jeu dans le pignon en manœuvrant le battant à la main ?

    Comparez avec l'autre battant.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    johan
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    lorsque le portail est entrouvert, il ne semble pas avoir de différence de jeu.
    par contre portail fermé le coté ayant un problème a du jeu et l'autre est immobile

    Nom de l'auteur
    johan
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    Richy C.

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    Essayez après avoir ajouté de la graisse de part et d'autre de la noix nylon de la vis sans fin.

    Voyez aussi cette particularité de montage :

    https://youtu.be/n05AzYa9DIA

    Vous pouvez aussi croiser les deux vérins pour voir si le phénomène change de coté.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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