Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Porte de garage trop lente

Bonjour,

je réintère ma question concernant ma porte de garage qui se déroule très lentement lors de la première utilisation de la journée. Je crains toujours qu'elle ne tombe en panne lors de cette première ouverture qui est latérale. Ce problème ne se posait pas au début de la motorisation.
Quelqu'un a peut-être eu ce souci ??
Merci de vos réponses et de vos conseils avisés.

Bien cordialement.

MARYVONNE B.
MARYVONNE B.

MARYVONNE B.

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Code postal:
49130
Spécialité:
PORTE DE GARAGE
Mon produit Somfy favori:
MOTEUR DE PORTE DE GARAGE
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
21, AVENUE DE LA GUILLEBOTTE
Ville:
LES PONTS DE CE
Site internet:
Activité professionnelle:
RETRAITE
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Vous réitérez votre question en omettant une fois de plus de préciser le type exact de votre motorisation, son âge.
    http://forum.somfy.fr/

    Bonne journée.

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