Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de fermeture volet connecté

Bonjour
J'ai 5 volets roulants solaires pilotés par tahoma, avec un scénario fermeture et un ouverture. Jusqu'à la tout fonctionnait parfaitement. Maintenant j'ai un volet qui ne s'ouvre pas à l’ouverture.
Il fonctionne parfaitement avec la commande murale .
Quel peut être le problème
Merci de votre réponse

Cordialement

Jacky D.
Jacky D.

Jacky D.

Niveau
0
97 / 100
points
Code postal:
31190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
1949
Adresse:
388 Carriéro Obscuro
Ville:
Caujac
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Est-ce le VR le plus éloigné de Tahoma?

    Est-ce que vos 5 VR sont à ouverture simultanée, c'est à dire, s'ouvrent-ils exactement à la même heure ?

    Jacky D.
    Jacky D.

    Jacky D.

    Niveau
    0
    97 / 100
    points
    Code postal:
    31190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1949
    Adresse:
    388 Carriéro Obscuro
    Ville:
    Caujac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    les 5 VR sont effectivement à ouverture simultanée.

    Non le VR n'est pas le plus éloigné du Tahoma

    Merci d'avoir répondu

    Jacky D.
    Jacky D.

    Jacky D.

    Niveau
    0
    97 / 100
    points
    Code postal:
    31190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1949
    Adresse:
    388 Carriéro Obscuro
    Ville:
    Caujac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Et lorsque que je le commande directemment via Tahoma sur mon PC il fonctionne tres bien

    Tahoma a une trame radio surtout en RTS qui n'aime pas trop les ordres simultanés.
    j'ai eu ce pb avec 6 volets, il y en avait toujours un qui ne s'ouvrait pas ou ne se fermait pas.

    Voici ce que j'ai fais, de plus, cette manip offre le gros avantage de donner réellement l’illusion de présence...Un observateur extérieur comprend vite que 5 VR qui se manœuvrent en même temps est un leurre.

    Faites ceci; par ex vous ouvrez à 8h et fermez à 20h30.
    VR1 = ouv 7h56, ferm 20h26
    VR2 = ouv 7h57, ferm 20h27
    VR3 = ouv 7h58, ferm 20h28
    VR4 = ouv 7h59, ferm 20h29
    VR5 = ouv 8h00, ferm 20h30

    Plus jamais eu de pb.

    Bonne journée.

    Jacky D.
    Jacky D.

    Jacky D.

    Niveau
    0
    97 / 100
    points
    Code postal:
    31190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1949
    Adresse:
    388 Carriéro Obscuro
    Ville:
    Caujac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Effectivement la procédure à horaire décalé semble une bonne solution.
    Je vais paramétré mes scénarios dans ce sens .

    Merci bien

    Jacky D.
    Jacky D.

    Jacky D.

    Niveau
    0
    97 / 100
    points
    Code postal:
    31190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1949
    Adresse:
    388 Carriéro Obscuro
    Ville:
    Caujac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait ce matin la procédure c'est déroulé parfaitement.
    J'ai mis les VR 2 par 2 avec 1 mn de décalage à l'ouverture . Tout s'est bien déroulé.
    Merci beaucoup

    Parfait, merci de votre retour.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique