Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème Fermeture moteur SGA 4100

Bonsoir j’ai le moteur 1 du kit SGA 4100 qui s’ouvre bien mais refuse de se fermer.
Est ce que le moteur a besoin d’arriver en fin de course pour ensuite pouvoir se refermer car j’ai remarqué que la porte bute sur le poteau une fois ouverte à un peu plus de 90 degrés
Merci pour vos retours

Thierry L.
Thierry L.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Comment sont les voyants après défaut ?

    Quel modèle de boitier, 4 voyants ou plus ?

    Quel est son âge ?

    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

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    @Richy C merci pour ce retour c’est un boîtier électronique on/off, 4 voyants qui était déjà là quand j’ai acheté la maison donc pas d’idée de l’âge
    Quand j’appui pour refermer le moteur essaie d’ouvrir encore la porte mais elle bute sur le poteau...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    C'est simplement le boîtier qui est en panne et qui peut se réparer , c'est fiable et à moindre coût. Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom pour contact.
    Sinon, il faudra remplacer le boîtier et les cellules.

    https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

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