Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème slidymoove 600 se réouvre en fermeture

Bonjour à tous
Je viens d'installer un moteur slidymoove 600 l'auto apprentissage se passe bien le voyant se met en rouge fixe puis je lance une ouverture tout et normal ensuite problème quand je l'anse une fermeture il avance 20 cm et repart en ouverture impossible de fermer

Thomas M.
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    Bonjour,

    Etes-vous certain du bon branchement des cellules ?
    Vérifiez que l'écart pignon/crémaillère soit bien de 1.5mm sur toute la longueur.

    Ce que vous mentionnez ressemble fort à une détection d'obstacle mécanique ou de faisceau cellules coupé.

    le portail roule t-il du bout des doigts sur toute la longueur moteur débrayé ?

    Faites une photo des cellules ouvertes et du boitier avec vue sur les branchements.

    Tenez-nous informés;

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