Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

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Les sujets Garage

GDK 700 comment programmer l'apprentissage ?

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29 décembre 2019
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Bonjour, je n'arrive pas a terminer l'auto apprentissage du moteur GDK700, il fait bien un cycle d'ouverture fermeture mais à la fin le voyant A reste allumé et le voyant B clignote 3 fois en continue... je ne trouve pas la signification dans la notice.
je l'ai fait plusieurs fois mais toujours le même résultat, une idée de comment corriger cela ?
merci d'avance

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Garage
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Thimote M.
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29 décembre 2019
il y a environ 3 ans
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    Bonjour,

    Pourtant, page 30 de la notice, on en parle des 3 clignotements du voyant B ...

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5130194bgdk_700...

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    Merci pour la réponse Richy, en effet j’ai vue ça page 30, mais je n’ai pas de cellule, il n’y a pas d’obstacle hormis la butée et le pont entre les bornes 1 et 2 semble être déjà fait de base sur le moteur

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    Contrôlez le bon positionnement du pont 1/2 et le bon serrage de ses bornes.

    Retirez-le et repositionnez-le.

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    J’ai contrôlé, dans le doute j’ai essayé en remplaçant le genre d’agrafe métallique qui était de base par un fil électrique mais pas de changement...

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    Voyez page 21 de la notice :
    2.6 Réinitialisation des réglages .

    Et éventuellement le déverrouillage des touches.

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    Le moteur était défectueux, je l'ai renvoyé pour un échange.
    Le problème est résolu.
    merci

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