Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

télécommande compatible alexa

Mes volets roulants solaire sont télécommandés par des télécommandes telis 1 rts pure 5012441A108.
je pense qu'elles ne sont pas compatible avec alexa.
existe t il un moyen de commander mes volets via alexa par le biais d'un autre appareillage?
et si oui lequel?
merci pour vos reponses

Francin D.
Francin D.

Francin D.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
28400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
25 rue st hilaire
Ville:
nogent le rotrou
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    les commandes vocales, Alexa ou autres, n'ont rien à voir avec les télécommandes.
    Quel est votre problème ?

    Bonne journée !

    Francin D.
    Francin D.

    Francin D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    28400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    25 rue st hilaire
    Ville:
    nogent le rotrou
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je souhaiterais commander mes volets via alexa

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Vous avez besoin de la box domotique Tahoma qui fera l'interface entre Alexa et vos volets.

    Bonne journée !

    Haut de page