Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Telecomamnde Tahoma

bonjour, comment svp inhiber la mise en service de la sécurité lors de lancement de scenario "tout fermé" avec la télécommande tahoma qui fait passer en vert la box de façon systématique. faut il modifier le scénario si oui comment? rien n'est paramétré sur "ma sécurité" donc je ne vois pas ce qu'elle peut activer ? merci de votre aide

Patrice C.
Patrice C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Patrice

    En lanceur de scénario uniquement, sans mettre en marche l'alarme, il faut utiliser les touches "Partiel 1" et/ou "Partiel 2".

    Bonne journée !

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