Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Somfy Volet roulant :Ajouter une 2ème télécommande

J'ai trouvé dans votre forum une question similaire (Somfy Volet roulant :Ajouter une 2ème télécommande pour piloter votre volet roulant) mais aucune réponse n'apparait.
Je réédite ma question: J'ai joins en fichier d'une référence collée sur le volet et j'ai acheté une Télecommande Somfy Situo mobile RTS Pure. Impossible de l'associer au volet. Merci pour votre aide.

Patrice
Patrice

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous avez déjà une télécommande associée à ce moteur...? Si oui il est impossible que ce soit un radio ! C'est un filaire de marque non Somfy.

    Dans tel cas, votre télécommande devra être affectée au module récepteur qui se trouve soit derrière l’interrupteur soit sous le coffre.

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