Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage Visio V500 et Freevia 600

Bonjour,

Mon équipement Somfy est constitué de nombreux éléments : Alarme, Sirène,Capteurs, Caméras Outdoor, portail Freevia 600, HUE Philipps, etc le tout autour d'une box Tahoma.
Je viens d'acheter un visio V500.
Je souhaite piloter le portail Freevia 600 et son dispositif RTS depuis le visio SANS possibilité de déplacement de la tablette intérieure installée.
Je dispose d'une télécommande Relay qui m'a servi pour appairer le portail à la box Tahoma.
Il semble que cette télécommande "spéciale recopie" la fréquence du portail sur la Box (tout s'est d'ailleurs bien passé lors de l'installation).
Puis je utiliser cette télécommande pour enregistrer la fréquence dans le visio V500 ?
Merci de votre aide.
Stéphane

Stephane P.
Stephane P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Stéphane

    La télécommande relais ne peut pas servir pour enregistrer le V500 dans la motorisation. Vous n'avez pas le choix que de rapprocher le moniteur de la motorisation. (Voir fichier joint).

    Bonne journée !

    Stephane P.
    Stephane P.

    Stephane P.

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    Bonjour Jean Luc,
    Merci pour votre réponse. Je vais tenter d'utiliser une grannnnnnnde rallonge électrique.
    J'apprécie la qualité des produits Somfy mais ils manquent parfois de facilité d'installation et de mise en oeuvre.
    Encore merci
    Bonne journée

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