Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

disfonctionnement à la fermeture du portail

Lors de la fermeture des 2 vantaux du portail, les 2 vantaux s arrêtent au milieu de la course. Cet arrêt est complètement aléatoire. J avais changé la carte électronique 5 mois avant et tout fonctionnait pendant cette période. Ce disfonctionnement est présent depuis 2mois environ. Les moteurs sont présents sur l'installation depuis 2006. Dernière précision, le type de matériel installé est un SGA 5000.

pat74 L.
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    Réponses

    Bonjour,

    Lorsqu'il y a blocage ou arrêt, comment sont les voyants sur le boîtier ?

    Tests :

    Repérez le câblage et débranchez chaque moteur.

    Testez-les en faisant toucher leurs fils sur une batterie de perceuse.
    Inversez les fils pour changer de sens.

    Voyez s'il y a point dur ou blocage.

    Il faudra regarder l'état de la pignonnerie interne.

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse. Je souhaiterai savoir quelle tension est nécessaire pour faire le test. Par contre j ai constaté un jeu sur l'axe du moteur. J ai cru qu'il fallait des outils spéciaux pour démonter le moteur. pouvez vous me confirmer.

    Pas besoin d'outils spéciaux autres que ceux que possède un bon bricoleur.

    Prenez des photos au démontage, surtout pour le sens de remontage des petits pignons avec épaulements différents.

    Une tension de 9 à 15 V est suffisante.

    Montrez des photos ou vidéo où vous trouvez du jeu.

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