Chère Cliente, Cher Client,

Depuis ce Samedi 23 Mai nous rencontrons des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone. Les Thermostats restent fonctionnels et continuent de suivre les programmations enregistrées.

Nos équipes travaillent à la résolution de ce problème et nous ne manquerons pas de vous tenir informé via ce bandeau d'informations.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

programation telecommande keytis ns 2 rts?

2 nouvelles telecommande achetées , impossible de programmer , j'ai portant bien suivis la procedure , 2s sur bouton prog du recepteur puis avant 2 mn sunté barrette ADR et masse de la pile avant 10s .le led de la telecommande clignote mais pas le led du recepteur qui reste toujours allumé . apres plusieurs essais j' deprogrammé l'ensemble en appuyant 7s sur bouton prog du recepteur puis j'ai reaissayé la programation ,plusieurs essais, negatif .a noter que j'ai aussi un bouton fixe installe dans mon garage et lui aucun probleme pour le programmer meme apres reset du recepteur les canaux du recepteur sont ils defectueux?

michel M.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    De quel récepteur s'agit-il ?

    Qui vous a dit de faire un contact ADR ??

    Refaites ce contact et réessayez l'association avec le récepteur.

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