Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Paramétrage ouverture battant portail

Bonjour,
Suite à un problème de carte électronique, j'en ai reçu une nouvelle. Cependant l'ancienne me permettait de calibrer l'ouverture de chaque battant les uns après les autres. Celle-ci lance les deux battants en même temps. Or mon ouverture n'est pas symétrique (l'une < 90° l'autre > 90°).
Ma question : Puis-je lancer la programmation avec des butées d'ouverture au sol ?
Par avance, je vous remercie.

Cordialement

PS. Battant à vérin SGS plus commercialisé à ce jour

F. Dubernard

François D.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il n'y a rien à faire d'autre que de suivre la notice, l'électronique du boîtier se charge du reste.

    Quel est le modèle de motorisation d'origine ?

    Quel est la référence du nouveau boîtier ?

    La réparation du boîtier en panne était possible ...

    Faites ce test :

    Mettez les battants à mi-course .

    Coupez le courant 30 secondes et remettez-le.

    Appuyez sur la télécommande.

    Au premier mouvement d'un battant, dans quel sens va-t-il, ouverure ou fermeture ?

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